Skuteczna Komunikacja
Rabat dla uczestników kursów Polskiej Akademii Rachunkowości: 15%
Atrakcyjna cena pakietu 3 szkoleń:
4570 PLN 3200 PLN
Informacje ogólne o
Wydrukuj program
Miejsce: Warszawa
Data: 2010-09-29 - 2010-09-30
Kod: SKS100929
Prowadzący: Joanna Popko
Godzin: 12 lekcyjnych
Cena: 1180 PLN
Termin płatności: 2010-09-22
Informacje o
Prowadzący
Joanna Popko
Joanna Popko, absolwentka Uniwersytetu Warszawskiego. Doświadczony dydaktyk, certyfikowany trener i coach, prowadzący szkolenia m.in. w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2007-2013. Wieloletni lider formalnych i nieformalnych grup i organizacji, znający nie tylko teorię, ale i praktykę kierowana,motywowania i komunikowania się. Ponad dwudziestoletnie doświadczenie w różnorodnych wystąpieniach publicznych - akademickich, biznesowych i scenicznych.Program
- Wprowadzenie do komunikacji
- Czym jest komunikacja?
- Po co się komunikujemy?
- Jakie mamy korzyści ze sprawnej komunikacji?
- Co utrudnia skuteczną komunikację?
- Czynniki środowiskowe
- Bariery kulturowe, płciowe i pokoleniowe
- Stereotypy i ich wpływ na komunikację
- Różnice w osobowościach i temperamencie rozmówców
- Filtry poznawcze i wybiórczość uwagi
- Osądzanie i doradzanie
- Nastawienie i emocje
- Zasady komunikacji
- Jak działa system komunikacji?
- Jak konstruować przekaz, by był czytelny dla odbiorcy?
- Jak odbierać komunikaty?
- Etapy przekazywania informacji
- Formy komunikowania się
- Style komunikacji
- Feedback, czyli informacja zwrotna
- Poznaj swojego rozmówcę
- Mapy terenu, a rzeczywistość
- Ukryte metaprogramy
- Submodalności
- Komunikacja a asertywność
- Typy zachowań - agresja, uległość, manipulacja, asertywność
- Korzyści z asertywności
- Asertywna odmowa
- Narzędzia ułatwiające komunikację
- Wywoływanie pierwszego wrażenia
- Przełamywanie lodów
- Dopasowanie
- Pytania otwarte , zamknięte i sugerujące
- Zamiana problemu na cel
- Język pozytywów
- Język korzyści
- Komunikaty typu JA
- Presupozycje
- Metafora
- Parafraza
- Podsumowanie
- Aktywne słuchanie
- Analiza transakcyjna
- Praca głosem
- Mowa ciała
- Uśmiech
- Kontakt wzrokowy
- Gesty
- Postawa
- Strefy dystansu
- Relacje przestrzenne
- Spójność między mową werbalną i niewerbalną
- Komunikacja w sytuacjach trudnych
- Konstruktywna krytyka
- Komunikacja w warunkach silnych emocji
- Kłamstwo
- Argumentacja i perswazja
Każdy uczestnik naszych szkoleń otrzymuje
- Miesięczny bezpłatny dostęp do NetTAX - Bazy Prawa Polskiego On-line
- Rabat 33% na roczny abonament do Bazy Prawnej NetTAX
Patroni medialni
Kalendarz szkoleń i kursów
Pobierz pełny i akutalny kalendarz szkoleń i kursów zawodowych Polskiej Akademii Rachunkowości S.A. w formacie PDF.
